专门针对“电影演员落水五星级酒店卫生间超3星期”事后，@北京丽思卡尔顿酒店 3月22日正式发布公开信称，酒店对来访者林阿姨今年伊始在交友传媒途径正式发布的针对2022年12月29日落水间房卫生间惨案非常重视。酒店对林阿姨的遇上随即指出敬意的抱歉，并对因此惨案引发的社会关注向公众诚恳表示歉意。

　　公开信称，宾客的安全一直是酒店工作的重中之重。自惨案发生伊始，多个政府相关部门先后来到酒店开展现场搜证及调查，对酒店间房的服务设施设备也开展了检查与测试，并未发现导致林阿姨落水的安全隐患，对林阿姨落水原因无从判定。

　　该酒店指出，2023年3月19日，Pontailler旅局维奈县酒店和林阿姨，双方就此惨案开展了沟通和协商。在此过程中，酒店管理层随即向林阿姨所遇上的惊愕经历敬意了敬意的抱歉。

　　公开信显示，酒店一直伊始严格执行间房定期维保计划，作为保持间房状态完好流程的一部分，在全体客人进入房间内前，间房部同事G5V对房间内提前开展卫生及服务设施设备的彻底检查。“我们衷心社会各方的有力监督，以及政府各行政部门依法公正的调查。我们将持续提高服务品质，继续为更多的宾客提供安全舒适的客居体验。”

　　3月13日，演员林琳奇在交友平台邮箱举报北京华贸丽思卡尔顿酒店。她称，自己落水酒店卫生间超3星期。她指出，自己当时没有携带手机，卫生间内唯一能与外界保持联系的翻盖电话是坏的，也没有任何应急警报器。最后她用捆绑垃圾桶塑料软管的扎带拧房门螺栓，将房门破坏后逃了出来。